1. Einleitung und Geltungsbereich
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Arten personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unseres Onlineshops unter pervailviora.com verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken eine solche Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
Diese Datenschutzerklärung betrifft insbesondere den Besuch und die Nutzung unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit unserem Kundenservice sowie den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.
Wir beachten die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit einschlägig, das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen, welche Angaben Sie machen und welche technischen Funktionen auf der Website tatsächlich eingesetzt werden.
2. Verantwortliche Stelle
Für Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die nachstehend angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Die Identität der datenschutzrechtlich verantwortlichen natürlichen oder juristischen Person und gegebenenfalls weitere gesetzlich erforderliche Angaben sind anhand der tatsächlichen Betreiber- und Vertragsverhältnisse zu prüfen. Die nachfolgenden Kontaktdaten dienen der Kontaktaufnahme und ersetzen keine gegebenenfalls erforderlichen Angaben zur verantwortlichen Stelle im Sinne von Artikel 13 DSGVO.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung der Website und den von Ihnen in Anspruch genommenen Funktionen können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
3.1 Kontakt- und Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns kontaktieren, können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und sonstigen Angaben verarbeitet werden. Der Umfang der Daten richtet sich nach den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
3.2 Bestell- und Lieferdaten
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können die zur Bestellabwicklung erforderlichen Informationen verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise Angaben zu den bestellten Produkten, die Bestellnummer, Rechnungs- und Lieferdaten sowie Informationen zum Bestellstatus gehören.
Welche Angaben tatsächlich erforderlich sind, richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den geltenden rechtlichen Anforderungen.
3.3 Zahlungsbezogene Informationen
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können Informationen verarbeitet werden, die zur Zuordnung, Abwicklung oder Überprüfung einer Zahlung erforderlich sind. Welche Zahlungsdaten dabei verarbeitet werden und welche Stellen daran beteiligt sind, hängt von der tatsächlich verwendeten Zahlungsmethode und den jeweiligen Zahlungsabläufen ab.
Wir machen keine pauschalen Angaben zu bestimmten Zahlungsdienstleistern oder zur technischen Verarbeitung von Zahlungsdaten, soweit diese nicht konkret bestätigt sind.
3.4 Technische Zugriffsdaten
Beim Aufruf einer Website können abhängig von der technischen Konfiguration bestimmte technische Informationen verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Inhalte, Browserinformationen und technische Protokolldaten gehören.
Welche dieser Informationen tatsächlich erfasst werden, hängt von der Website-Infrastruktur, den eingesetzten Sicherheitsfunktionen und den technischen Einstellungen ab.
3.5 Cookie- und Nutzungsdaten
Je nach Ihrer Auswahl in den Cookie-Einstellungen und der tatsächlichen Konfiguration der Website können Informationen verarbeitet werden, die über Cookies oder vergleichbare Technologien gespeichert oder ausgelesen werden.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach einer gültigen Einwilligung aktiviert. Das bloße Besuchen oder Weiternutzen der Website gilt nicht als Einwilligung.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und auf einer jeweils anwendbaren gesetzlichen Grundlage. Die konkrete Rechtsgrundlage hängt von der Art der Verarbeitung und den Umständen des Einzelfalls ab.
4.1 Erfüllung eines Vertrags und vorvertragliche Maßnahmen
Soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Abwicklung des Kaufvertrags, die Organisation der Lieferung oder die Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruhen.
Dies betrifft insbesondere Daten, die benötigt werden, um eine Bestellung zu bearbeiten und unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen.
4.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Informationen zu verarbeiten oder aufzubewahren, kann die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO beruhen. Dies kann beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten betreffen, soweit diese im konkreten Fall anwendbar sind.
4.3 Berechtigte Interessen
Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO die Rechtsgrundlage bilden.
In Betracht kommen je nach tatsächlicher Verarbeitung beispielsweise die Sicherstellung des technischen Betriebs, die Abwehr missbräuchlicher Aktivitäten oder die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen. Ob diese Rechtsgrundlage im Einzelfall anwendbar ist, hängt von der jeweiligen Verarbeitung und der erforderlichen Interessenabwägung ab.
4.4 Einwilligung
Wenn wir für bestimmte Verarbeitungen Ihre Einwilligung benötigen, beispielsweise für einwilligungspflichtige Cookies oder vergleichbare Technologien, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
5. Bestellungen, Zahlungen und Kundenservice
5.1 Bestellabwicklung und Lieferung
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung können die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferdaten verarbeitet werden. Dies dient insbesondere der Zuordnung Ihrer Bestellung, der Bearbeitung des Kaufvorgangs, der Organisation der Lieferung und der Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
Soweit für die Durchführung des Vertrags erforderlich, können die dafür notwendigen Informationen an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden. Welche Dienstleister konkret beteiligt sind, richtet sich nach den tatsächlich genutzten Abläufen.
5.2 Zahlungen und Rückerstattungen
Im Zusammenhang mit Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen können die zur Zuordnung und Durchführung des jeweiligen Vorgangs erforderlichen Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung kann insbesondere dazu dienen, Zahlungen einer Bestellung zuzuordnen, Rückerstattungen zu veranlassen oder Zahlungsfragen zu klären. Die konkrete Datenverarbeitung hängt von der verwendeten Zahlungsmethode und den tatsächlich beteiligten Stellen ab.
5.3 Kundenservice und Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihr Anliegen zu verstehen und zu bearbeiten. Dies kann Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen betreffen.
Soweit Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis zusammenhängt, kann die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein. In anderen Fällen richtet sich die Rechtsgrundlage nach dem jeweiligen Anliegen und den konkreten Umständen.
Bitte übermitteln Sie uns nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Senden Sie insbesondere keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Kartenprüfnummern per gewöhnlicher E-Mail.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, soweit diese tatsächlich eingerichtet sind. Diese Technologien können für den grundlegenden Betrieb der Website, die Speicherung bestimmter Einstellungen oder weitere Funktionen eingesetzt werden.
Notwendige Cookies und vergleichbare Technologien dürfen ohne Einwilligung nur verwendet werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Nicht notwendige Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach einer gültigen Einwilligung aktiviert.
Das bloße Aufrufen der Website, das Weitersurfen oder das Ausbleiben einer Reaktion gilt nicht als Einwilligung in nicht notwendige Cookies.
Sofern eine entsprechende Einstellungsfunktion bereitgestellt wird, können Sie dort Ihre Auswahl zu den verfügbaren Cookie-Kategorien treffen, anpassen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Die Einschränkung notwendiger Cookies kann einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.
Welche Cookies und vergleichbaren Technologien tatsächlich eingesetzt werden, welche Zwecke sie erfüllen und welche Auswahlmöglichkeiten verfügbar sind, richtet sich nach der tatsächlichen technischen Konfiguration der Website. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie in die Weitergabe eingewilligt haben, sofern eine solche Einwilligung erforderlich ist.
Abhängig von den tatsächlich genutzten Abläufen können insbesondere folgende Empfängerkategorien relevant sein:
-
Dienstleister für die Bestellabwicklung und Lieferung, soweit sie für die Durchführung einer Bestellung erforderliche Informationen benötigen;
-
Zahlungsbezogene Dienstleister, soweit ihre Beteiligung für die Abwicklung einer Zahlung oder Rückerstattung erforderlich ist;
-
Technische Dienstleister, soweit sie tatsächlich für den Betrieb, die Wartung oder die Sicherheit der Website eingesetzt werden;
-
Behörden oder andere berechtigte Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht oder eine Offenlegung rechtlich zulässig und erforderlich ist.
Diese Kategorien beschreiben mögliche Empfänger im Rahmen entsprechender Abläufe. Sie bestätigen nicht, dass jeder dieser Empfänger tatsächlich eingesetzt wird. Welche Stellen konkret beteiligt sind, hängt von der tatsächlichen Organisation und technischen Konfiguration unserer Website ab.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, müssen die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen an eine solche Auftragsverarbeitung erfüllt sein.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere rechtliche Anforderungen dies vorsehen.
Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, dem Verlauf einer Bestellung oder Anfrage sowie den anwendbaren gesetzlichen Pflichten.
Wenn Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie nach Maßgabe der geltenden Vorschriften gelöscht oder ihre weitere Verarbeitung wird entsprechend eingeschränkt.
Eine einheitliche Speicherdauer für sämtliche Daten lässt sich nicht pauschal festlegen. Die konkreten Fristen hängen von der jeweiligen Datenkategorie und dem tatsächlichen Verarbeitungsvorgang ab.
9. Datensicherheit
Wir berücksichtigen die geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Sicherheit personenbezogener Daten und treffen im Rahmen unserer tatsächlichen technischen und organisatorischen Möglichkeiten angemessene Schutzmaßnahmen.
Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Art und Umfang der Maßnahmen richten sich nach den jeweiligen Risiken, der Art der verarbeiteten Daten und den technischen Gegebenheiten.
Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann nicht garantiert werden. Wir berücksichtigen deshalb die jeweils anwendbaren Anforderungen und passen Schutzmaßnahmen bei Bedarf an.
10. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten kann eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums relevant werden, beispielsweise wenn tatsächlich eingesetzte Dienstleister oder technische Systeme in solchen Ländern Daten verarbeiten.
Ob eine solche Übermittlung im Zusammenhang mit unserer Website stattfindet, in welche Länder Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Stellen daran beteiligt sind, hängt von den tatsächlichen Datenverarbeitungs- und Dienstleistungsabläufen ab.
Die auf dieser Website angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten erlaubt für sich genommen keine Aussage darüber, wo Daten gespeichert werden oder ob eine Datenübermittlung in ein Drittland stattfindet.
Sofern personenbezogene Daten tatsächlich in ein Drittland übermittelt werden, müssen die Voraussetzungen der Artikel 44 ff. DSGVO erfüllt sein. Je nach konkretem Fall können beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln erforderlich sein. Welche Übermittlungsgrundlage und Schutzmaßnahmen gegebenenfalls gelten, muss anhand der tatsächlichen Übermittlung geprüft werden.
11. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verschiedene Rechte zu.
11.1 Recht auf Auskunft
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über diese Daten und die Verarbeitung erhalten.
11.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen. Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie auch die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
11.3 Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen des Artikels 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt; gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich anerkannte Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den Voraussetzungen des Artikels 18 DSGVO können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie nach Artikel 20 DSGVO verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Dieses Recht gilt insbesondere für bestimmte Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruhen und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgen.
11.6 Recht auf Widerspruch
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeiten, können Sie unter den Voraussetzungen des Artikels 21 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.
Im Fall eines Widerspruchs prüfen wir, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung vorliegen oder ob die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
11.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
11.8 Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir prüfen Ihre Anfrage und bearbeiten sie nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen.
12. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzbestimmungen verstößt, haben Sie nach Maßgabe von Artikel 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Die zuständige Behörde richtet sich nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln und den Umständen des jeweiligen Falls. Sie können sich insbesondere an eine Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Die Ausübung dieses Beschwerderechts berührt nicht andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.
13. Daten von Kindern und Jugendlichen
Unsere Website richtet sich an Personen, die Produkte selbstständig und im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen erwerben können. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern entgegen den geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten unter Umständen erhoben wurden, unter denen ihre Verarbeitung nicht zulässig ist, prüfen wir den Sachverhalt und ergreifen die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Maßnahmen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die geltenden gesetzlichen Anforderungen, die technischen Gegebenheiten oder unsere tatsächlichen Datenverarbeitungsabläufe ändern.
Die jeweils veröffentlichte Fassung beschreibt die geltenden Datenschutzhinweise zum Zeitpunkt ihrer Bereitstellung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.
15. Kontakt
Website: pervailviora.com
E-Mail: client@pervailviora.com
Telefon: +1 (318) 354-6022
Adresse: 613 S 7th St, Monroe, LA 71202, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr